Datenschutzerklärung

Stand: 06.10.2026

1. Verantwortlicher

GalKoTech GmbH
Vereinsstraße 44
41472 Neuss
Deutschlandn

Telefon: +49 2131 6640664
E-Mail: info@washanddryconcept.de
Website: www.washanddryconcept.de
Service: service@washanddryconcept.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)n sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).n

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung der Website
• Kommunikation mit Kunden und Interessenten
• Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung
• Service- und Supportleistungen
• Vertriebs- und Marketingprozesse

Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

3. Hosting

Unsere Website wird gehostet bei:

netcup GmbH
Daimlerstraße 25
76185 Karlsruhe
Deutschlandn

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem

Zweck der Verarbeitung ist die Sicherstellung des technischen Betriebs, die IT-Sicherheit,n Fehleranalyse sowie die Abwehr von Missbrauch.n

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.n Die Speicherdauer beträgt in der Regel maximal 14 Tage, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignissen eine längere Speicherung erforderlich machen.n

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten,n insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.n

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kommunikation, Angebots- und Projektabstimmungn sowie Vertragsanbahnung.n

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.n

Wir speichern Ihre Angaben, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist. Soweit Ihre Anfrage bzw. die daraus entstehende Korrespondenz gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegt, bewahren wir sie für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), soweit jeweils gesetzlich einschlägig:n

• Handels- und Geschäftsbriefe: grundsätzlich 6 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO)
• Buchungsbelege: grundsätzlich 8 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO)
• bestimmte handelsrechtliche Unterlagen (z. B. Handelsbücher, Inventare, Jahresabschlüsse): 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO)

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.n

6. Service- und Ticketabwicklung

Bei Serviceanfragen verarbeiten wir insbesondere Kontaktdaten, Standort- und Anlagendaten,n Geräte- und Seriennummern, Fehlerbeschreibungen sowie Kommunikationsverläufe.n

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung von Service-Tickets, Koordination von Technikereinsätzen,n Dokumentation, Gewährleistung und Abrechnung.n

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.n

7. CRM-System Salesforce

Wir nutzen Salesforce als CRM-System zur Verwaltung von Kunden- und Interessentendaten,n zur Dokumentation der Kommunikation sowie zur Angebots- und Auftragsabwicklung.n

Verarbeitet werden insbesondere:

• Kontaktdaten
• Unternehmensdaten
• Kommunikationsinhalte
• Angebots- und Vertragsinformationen
• Projektinformationen

Zweck der Verarbeitung ist Vertriebs- und Kundenmanagement, Service- und Projektabwicklung.n

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.n

Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.n Eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR kann erfolgen. Salesforce stellt hierfür geeignete Garantien,n insbesondere EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, bereit.n

8. Lead-Identifikation mit Leadinfo

Wir nutzen den Dienst Leadinfo der Leadinfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909 LC Capelle aan den IJssel, Niederlande, um zu erkennen, welche Unternehmen unsere Website besuchen.n

Hierzu wird insbesondere die IP-Adresse des aufrufenden Geräts verarbeitet und mit Unternehmensdatenbanken abgeglichen. Im Rahmen der Websitebesuchererkennung dient dies grundsätzlich der Identifikation des besuchenden Unternehmens und nicht der Bestimmung der Identität des einzelnen Websitebesuchers.n

Wir nutzen Leadinfo zur Analyse des Interesses von Unternehmen an unseren Leistungen, zur Optimierung unserer Vertriebsaktivitäten sowie zur gezielten geschäftlichen B2B-Ansprache.n

Leadinfo speichert auf Ihrem Endgerät eine Kennung (als Cookie bzw. im lokalen Speicher Ihres Browsers, z. B. „_li_id“ und „_li_ses“), um wiederholte Besuche desselben Geräts dem zuerst erkannten Unternehmen zuordnen zu können.n

Zusätzlich nutzen wir folgende Funktionen von Leadinfo:n

• Formular-Tracking: Leadinfo erfasst, welche Formulare auf unserer Website abgesendet werden, und verarbeitet die dabei eingegebenen Angaben (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht), um sie dem jeweiligen Websitebesuch zuzuordnen. Sensible Felder wie Passwörter oder Zahlungsdaten werden nach Angaben von Leadinfo nicht übermittelt.
• Bildschirmaufnahme: Leadinfo zeichnet die Interaktion mit unserer Website auf (z. B. Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und Seitenwechsel), damit wir nachvollziehen können, wie unsere Seiten genutzt werden.

Leadinfo verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.n

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, geschäftliche Besucher unserer Website auf Unternehmensebene zu erkennen, die Nutzung unserer Website und eingehende Anfragen auszuwerten, die Nachfrage nach unseren Leistungen zu analysieren und unseren B2B-Vertrieb effizient auszurichten.n

Sie können der Verarbeitung widersprechen. Leadinfo stellt hierfür eine Opt-out-Möglichkeit zur Verfügung:n https://www.leadinfo.com/de/opt-out/

9. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden ein Cookie-Consent-Tool, um Einwilligungen für technisch nicht notwendige Cookiesn und Dienste einzuholen und zu dokumentieren.n

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, die für die Bereitstellung unserer Website nicht unbedingt erforderlich sind, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht in diesen Fällen auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.n

Die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung in einem Cookie des Consent-Tools ist unbedingt erforderlich und erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung).n

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.n

10. Webanalyse mit Google Analytics / Google Site Kit

Wir nutzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), eingebunden über das WordPress-Plugin Google Site Kit, zur Reichweitenmessung, zur Analyse der Nutzung und zur Optimierung unserer Website.n

Google Analytics wird erst aktiviert, nachdem Sie über unser Cookie-Banner in die Kategorie „Statistiken“ eingewilligt haben. Erst dann werden Analyse-Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert und Nutzungsdaten zu Analysezwecken erhoben.n

Wir setzen dabei den Google-Einwilligungsmodus (Consent Mode) ein. Solange keine Einwilligung vorliegt, sind die Speicherung von Analyse- und Werbe-Cookies sowie die Nutzung von Daten für Werbezwecke deaktiviert. In diesem Zustand kann das Google-Tag ohne Cookies technische Statusinformationen an Google übermitteln, insbesondere den Einwilligungsstatus, einen Zeitstempel, die aufgerufene Seite sowie Browser- und Geräteinformationen.n

Bei Nutzern in der EU werden IP-Adressen nach Angaben von Google nicht protokolliert oder gespeichert. Sie werden zur Ableitung ungefährer Standortinformationen verwendet und anschließend verworfen.n

Rechtsgrundlage für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.n

Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlagen geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.n

11. Schriftarten

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Webserver bereitgestellt. Beim Aufruf unserer Website wird daher aufgrund der Bereitstellung dieser Schriftarten keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt.n

12. Auftragsverarbeitung und eingesetzte Unternehmensdienste

Zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragsabwicklung, Buchhaltung, Automatisierung und internen Unterstützung setzen wir externe IT-Dienstleister ein. Soweit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Make

Wir nutzen Make als Automatisierungs- und Schnittstellenplattform, um Daten zwischen von uns eingesetzten Unternehmenssystemen zu übertragen und Geschäftsprozesse zu automatisieren. Dabei können insbesondere Kontakt-, Kommunikations-, Angebots-, Vertrags- und Prozessdaten verarbeitet werden, soweit dies für den jeweiligen automatisierten Ablauf erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist je nach Vorgang Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO. Soweit eine Verarbeitung in Drittländern erfolgt, werden die hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien eingesetzt.

Lexware Office

Wir nutzen Lexware Office für kaufmännische Prozesse, insbesondere Buchhaltung, Angebots- und Rechnungswesen sowie die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Dabei können insbesondere Stamm-, Kontakt-, Vertrags-, Rechnungs-, Zahlungs- und Buchungsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

OpenAI / ChatGPT Business

Wir nutzen ChatGPT Business von OpenAI als internes Arbeitswerkzeug, insbesondere zur Unterstützung bei Text-, Analyse-, Strukturierungs- und Verwaltungsaufgaben. Eine direkte Einbindung von ChatGPT in diese Website findet hierdurch nicht statt. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit sie im Rahmen eines konkreten betrieblichen Vorgangs in das System eingegeben oder über eine von uns eingerichtete Verbindung übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist je nach Vorgang Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Soweit Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.

Anthropic / Claude Business

Wir nutzen Claude Business von Anthropic als internes Arbeitswerkzeug, insbesondere zur Unterstützung bei Text-, Analyse-, Strukturierungs- und Verwaltungsaufgaben. Eine direkte Einbindung von Claude in diese Website findet hierdurch nicht statt. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit sie im Rahmen eines konkreten betrieblichen Vorgangs in das System eingegeben oder über eine von uns eingerichtete Verbindung übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist je nach Vorgang Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Soweit Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.

13. IT-Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unsere Website und Systeme vor Angriffen,n Missbrauch, Spam und unbefugtem Zugriff zu schützen.n

Dabei können IP-Adressen und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.n

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.n

14. Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten Profile auf Social-Media-Plattformen, insbesondere LinkedIn, Facebook, Instagram und TikTok.n

Wenn Sie dort mit uns interagieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten.n

Zweck ist Kommunikation, Marketing und Außendarstellung.n

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei konkreten Anfragen.n

15. Empfänger personenbezogener Daten

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• interne Abteilungen wie Vertrieb, Service und Verwaltung
• IT- und Kommunikationsdienstleister
• Service- und Technikpartner
• Steuerberater, Banken und Behörden, soweit erforderlich

16. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich istn oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.n

17. Bonitätsprüfung und Auskunfteien Creditreform / infoscore

Unser Unternehmen prüft und überwacht regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen,n in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden Informationen zu Ihrem bisherigenn Zahlungsverhalten.n

Dazu arbeiten wir mit der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden,n einem Unternehmen der Experian-Gruppe, zusammen.n

Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie – soweit erforderlich –n weitere vertragsrelevante Daten an die infoscore Consumer Data GmbH.n

Von dort erhalten wir Informationen, insbesondere zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten sowien Wahrscheinlichkeitswerte, die uns bei der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigungn eines Vertragsverhältnisses unterstützen.n

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, sofern ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO vorliegt,n insbesondere zur Vermeidung von Zahlungsausfällen, zur Risikobewertung bei Leasing-, Finanzierungs-n und Investitionsprojekten sowie zur Betrugsprävention.n

Die Informationen gemäß Art. 14 DSGVO zu der bei der infoscore Consumer Data GmbH stattfindendenn Datenverarbeitung finden Sie hier:n https://www.experian.de/icd-infoblattn

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.n Die Entscheidung über den Abschluss eines Vertrages erfolgt stets unter Berücksichtigung weiterer Kriterien.n

18. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht ann info@washanddryconcept.de.n

19. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.n Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.n

20. Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich rechtliche Vorgaben, unsere Websiten oder die eingesetzten Dienste ändern.n